Termene de Livrare:
- Având în vedere că fiecare produs este realizat la comandă și personalizat conform specificațiilor tale, termenul de livrare poate varia.
- Termenul estimativ de producție și livrare va fi comunicat în momentul confirmării comenzii. Acesta poate depinde de complexitatea produsului, cantitatea comandată și volumul de lucru din perioada respectivă.
- Depunem toate eforturile pentru a respecta termenele estimate, însă te rugăm să înțelegi că pot apărea situații neprevăzute care să influențeze timpul de livrare. Te vom informa în cazul oricăror întârzieri semnificative.
Costuri de Livrare:
- Costurile de livrare vor fi calculate în funcție de greutatea și dimensiunile coletului, precum și de destinația livrării.
- Informațiile detaliate privind costurile de livrare vor fi disponibile în pagina de finalizare a comenzii, înainte de efectuarea plății.
Modalități de Livrare:
- Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a asigura o livrare sigură și rapidă a comenzii tale.
- În funcție de opțiunile disponibile, vei putea selecta modalitatea de livrare preferată în timpul procesului de comandă.
Urmărirea Comenzii:
- După expedierea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare care va include un număr de urmărire (AWB).
- Cu ajutorul acestui număr, vei putea verifica stadiul livrării direct pe site-ul firmei de curierat.
Politica de Retur FeatherAdvertising.ro
Te rugăm să acorzi o atenție deosebită următoarei secțiuni, având în vedere natura personalizată a produselor noastre.
Produse Personalizate – Fără Drept de Retur:
- Deoarece toate produsele FeatherAdvertising sunt create și personalizate în mod unic conform specificațiilor tale individuale (design, text, imagini, dimensiuni etc.), nu acceptăm returul produselor.
- Fiecare comandă este realizată special pentru tine, ceea ce înseamnă că produsele nu pot fi revândute sau reutilizate de către alți clienți.
Excepții – Produse Defecte sau Erori de Producție:
- În cazul în care produsul livrat prezintă defecte de fabricație sau dacă am făcut o eroare în procesul de personalizare care nu corespunde cu specificațiile tale din comandă, te rugăm să ne contactezi în maxim 5 zile lucrătoare de la primirea coletului.
- Vom solicita dovezi clare (fotografii, descrieri detaliate) ale defectului sau erorii pentru a evalua situația.
- Dacă se confirmă că defectul sau eroarea este imputabilă FeatherAdvertising, vom depune toate eforturile pentru a remedia problema, fie prin înlocuirea produsului cu unul conform, fie prin oferirea unei soluții alternative adecvate.
Important:
- Te rugăm să verifici cu atenție specificațiile produselor și previzualizările (dacă sunt disponibile) înainte de a finaliza comanda.
- Asigură-te că informațiile furnizate pentru personalizare (text, imagini etc.) sunt corecte și complete. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru erorile de scriere sau design cauzate de informații incorecte furnizate de client.
Prin plasarea unei comenzi pe featheradvertising.ro, ești de acord cu termenii și condițiile politicii noastre de livrare și retur.
Dacă ai întrebări suplimentare, nu ezita să ne contactezi!